症状・場所のご相談はWebフォームまたはLINE（外部サイト）からお知らせください。
シズケン水道レスキュー
水漏れ時の確認
トイレや水回りの水漏れが続くときに、安全を優先して確認することと、相談時に伝える内容をご案内します。
無理に触らず、安全を優先してください
水が電源やコンセントに近い場合は、濡れた場所や機器に触れないでください。部品の分解、配管を強く締める、薬剤を混ぜるといった対処は避けてください。
水を流す・使う操作を止める
トイレの詰まりで水位が高いときは、繰り返し流さないでください。水漏れが使用時に起きる場合は、その設備の使用をいったん控え、漏れの状態を確認します。
止水できるか確認する
給水側の漏れで、設備の止水栓や自宅の元栓の位置・操作方法が分かり、安全に扱える場合は止水を検討してください。固い・壊れている・場所が分からない場合は無理に操作しないでください。集合住宅の共用設備を勝手に操作しないことも大切です。
見える範囲の状態を記録する
- どこが濡れているか、いつからか
- 設備を使うときだけか、止めても漏れるか
- 止水した場合、その後どう変わったか
賃貸住宅は管理会社・貸主へ連絡し、手配先をご確認ください。Web相談の送信だけで、即時対応や訪問が確約されるものではありません。
参考：東京都水道局「水が止まらない」（外部サイト）。設備により操作が異なるため、一般的な確認事項のみご案内しています。